EFA – Técnico/a de Gestão de Transportes

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Descrição

O Técnico de Gestão de Transportes é o profissional qualificado responsável por programar e organizar a operação de transporte, atendendo às suas características e a requisitos técnicos e comerciais, controlar a execução do serviço de transporte e realizar atividades de carácter comercial relativas ao serviço de transporte.


Idade Mínima: 23
Idade Máxima: 0
Situação: Desempregados à procura do 1º emprego; Desempregados à procura de novo emprego – Não DLD; Desempregados à procura de novo emprego – DLD; ;
Habilitações Mínimas: 3º ciclo (9º ano)
Habilitações Específicas:


– Programar e organizar a operação de transporte, atendendo às suas características e a requisitos técnicos e comerciais;
– Receber e analisar os pedidos de transporte, atendendo às características de cada serviço de transporte;
– Analisar informações relativas aos veículos e tripulações disponíveis em função das características do serviço de transporte a efetuar;
– Afetar as tripulações e os veículos ao serviço de transporte, atendendo às características, disponibilidade e capacidade da frota;
– Elaborar as rotas/itinerários necessários para a execução do serviço de transporte de acordo com os requisitos técnicos e comerciais, com a eventual consideração da prestação de atividades conexas, designadamente no âmbito da operação logística ou do atendimento ao cliente;
– Efetuar os ajustamentos necessários à execução do serviço tendo em conta a disponibilidade do pessoal tripulante e da frota;
– Preparar e distribuir à tripulação, a documentação necessária ao serviço e prestar informações pertinentes relativas às particularidades das operações, dos veículos e dos percursos;
– Providenciar a subcontratação de serviços de transporte, ou conexos;
– Providenciar as condições para programação dos serviços de transporte, junto dos organismos competentes;
– Controlar a execução do serviço de transporte;
– Assegurar o cumprimento dos procedimentos e normas relativas à carga, descarga e acondicionamento das mercadorias e ao embarque, desembarque e trânsito de passageiros;
– Assegurar o contacto com a tripulação e o cliente durante o serviço de transporte, operando sistemas de informação e comunicação;
– Providenciar os meios exigidos pelas alterações ao serviço programado;
– Promover a resolução de problemas ocorridos durante o serviço de transporte;
– Organizar a documentação relativa ao serviço prestado e elaborar relatórios;
– Assegurar as condições de manutenção e funcionamento de veículos e demais equipamentos afetos ao transporte;
– Realizar atividades de carácter comercial relativas ao serviço de transporte;
– Efetuar orçamentos e negociar as respetivas condições, em função do tipo de serviço, tendo em conta os parâmetros definidos;
– Efetuar o controlo orçamental e análise de desvios de custos operacionais associados a cada serviço;
– Avaliar a qualidade do serviço prestado, averiguando o grau de satisfação dos clientes e atender reclamações e sugestões, assegurando a sua resolução/satisfação.


O referencial de formação do curso Técnico/a de Gestão de Transportes pode ser consultado no Catálogo Nacional das Qualificações em https://catalogo.anqep.gov.pt/qualificacoesDetalhe/7353


CP_1-Liberdade e responsabilidade democráticas



1 – Formação presencial/em sala (turma)



Dupla Certificação: escolar e profissional
Nível 4 de Qualificação (equivalência ao 12º Ano de Escolaridade)


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